Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen für die Website albertmenes.fr
gültig ab dem 21. September 2017
Aktualisiert am 14. September 2021.
Wir bitten Sie, diese Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen für die Website aufmerksam zu lesen. Um die angebotenen Funktionen nutzen zu können, ist Ihre Zustimmung und Einhaltung erforderlich.
ARTIKEL 1. IMPRESSUM
1.1. Herausgeber
Sie sind derzeit mit der Website albertmenes.fr verbunden, verantwortet von Albert Ménès, Eigentümer und Herausgeber der genannten Website, Aktiengesellschaft, mit einem Grundkapital von: 2.057.238 Euro, eingetragen im Handelsregister Nanterre unter der Nummer: 572 64 350, Geschäftssitz: 156 rue Saint Denis, 927 Colombres, Frankreich.
Die innergemeinschaftliche USt-IdNr. lautet FR 95 572064350.
Leitender Herausgeber und verantwortlicher Redakteur ist Herr Thomas Dillon Corneck, Leiter operatives Geschäft, Kontakt: Telefon: +33147155300, E-Mail: sav(@)albertmenes.fr, oder 156 rue Saint-Denis – 92700 Colombes, Frankreich.
1.2. Hosting
Die Website wird von der Gesellschaft Serum & Co gehostet.
ARTIKEL 2. DEFINITIONEN
"Kunde": Internetnutzer, d. h. jede natürliche oder juristische, privatrechtliche oder öffentlich-rechtliche Person, die auf der Website registriert ist und ein oder mehrere Produkte kauft.
"Inhalte der Website": Elemente jeglicher Art, die auf der Website veröffentlicht werden, unabhängig davon, ob sie durch ein geistiges Eigentumsrecht geschützt sind oder nicht, wie insbesondere Texte, Bilder, Designs, Präsentationen, Videos, Pläne, Strukturen, Datenbanken oder Software.
"AlbertMenes.fr": die Albert Ménès SA, in ihrer Eigenschaft als Herausgeberin der Website und Verkäuferin.
"Internetnutzer": d. h. jede natürliche oder juristische, privatrechtliche oder öffentlich-rechtliche Person, die sich mit der Website verbindet.
"Produkt": Ware jeglicher Art, die auf der Website von AlbertMenes.fr verkauft wird; es handelt sich hauptsächlich um Feinkost.
"Website": die Website, die unter der URL albertmenes.projet-client.com aufgerufen werden kann, sowie alle zugehörigen Unterwebsites, gespiegelte Websites, Portale und URL-Variationen.
ARTIKEL 3.GELTUNGSBEREICH
Die Website ist für jeden Internetnutzer frei und kostenlos zugänglich. Das Surfen auf der Website setzt voraus, dass jeder Internetnutzer diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen akzeptiert. Bereits die Herstellung der Verbindung zu der Website, auf welchem Wege auch immer, insbesondere über einen Roboter oder einen Browser, führt zur vollständigen und uneingeschränkten Annahme dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen.
Bei der Registrierung auf der Website wird diese Annahme durch das Anklicken des Kästchens neben dem folgenden Satz: "Ich habe die Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen vorbehaltlos zu" bestätigt. Der Internetnutzer erklärt, dass er sie vollständig zur Kenntnis genommen hat und ohne Einschränkung akzeptiert.
Das Markieren des obig genannten Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Internetnutzers. Der Internetnutzer erkennt den Beweiswert der automatischen Aufzeichnungssysteme von AlbertMenes.fr an und verzichtet, sofern er nicht den Gegenbeweis erbringen kann, darauf, diese im Streitfall anzufechten.
Diese Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen gelten für die Beziehungen zwischen den Parteien unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere der Bedingungen des Internetnutzers.
Die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen setzt voraus, dass die Internetnutzer über die dafür erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen oder, falls sie nicht geschäftsfähig sind, die Genehmigung eines Vormunds oder Betreuers haben, oder ihres gesetzlichen Vertreters, wenn sie minderjährig sind, oder dass sie eine Vollmacht haben, wenn sie im Namen einer juristischen Person handeln.
ARTIKEL 4.GEGENSTAND DER WEBSITE
Gegenstand der Website ist der Verkauf von Produkten an die Kunden. Daher haben diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen den Zweck, die Bedingungen festzulegen, unter denen AlbertMenes.fr den Kunden die Produkte liefert.
Auf der Website werden die Hauptmerkmale der Produkte dargestellt. Eventuelle zur Darstellung der Produkte verwendete Fotografien bzw. Grafiken sind nicht vertraglich bindend und dienen lediglich der Veranschaulichung. AlbertMendes.fr kann für diese nicht haftbar gemacht werden.
Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Bestellung diese Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen. Auswahl und Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Diese Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen werden jedem Kunden systematisch vor Abschluss des Vertrags über den Verkauf von Produkten mitgeteilt und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen Dokument mit anderslautendem Inhalt.
ARTIKEL 5 - ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE
Um auf die Website zugreifen zu können, müssen der Kunde und der Internetnutzer über die entsprechende Hardware verfügen, und zwar:
- Einen Computer oder
- Ein Smartphone,
- Einen Internetanschluss,
- Und eventuell über die notwendige Software.
Der Zugriff auf die Website ist kostenlos.
Die Kosten für den Zugang zum und die Nutzung des Telekommunikationsnetzes, wie z. B. die Kosten, die mit der Nutzung der Fernkommunikationstechnik verbunden sind, trägt der Kunde und der Internetnutzer, und zwar gemäß den von seinem Provider und seiner Telefongesellschaft festgelegten Modalitäten.
ARTIKEL 6 - SCHRITTE DER BESTELLUNG
6.1. Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, können die Kunden ein oder mehrere Produkte auswählen und zu ihrem Warenkorb hinzufügen.
Der Kunde kann sich die ausgewählten Produkte direkt im Warenkorb ansehen. Dieser ist auf der Webseite oben rechts leicht zu finden.
Die Verfügbarkeit des Produkts ist auf der Website, in der Produktbeschreibung jedes Artikels angegeben; diese Angabe ist jedoch auf jeden Fall unverbindlich. Wenn ihre Bestellung vollständig ist, können die Kunden per Klick auf die entsprechende Schaltfläche ihren Warenkorb aufrufen.
6.2. Bestätigung der Bestellung durch den Internetnutzer
Nach Aufrufen ihres Warenkorbs können die Kunden die Menge sowie die Art der von ihnen gewählten Produkte sowie deren Stückpreis und den Gesamtpreis überprüfen. Sie können ein oder mehrere Produkte aus ihrem Warenkorb entfernen.
Wenn die Kunden die Bestellung nach ihren Wünschen zusammengestellt haben, können sie sie bestätigen. Sie gelangen dann zu einem Formular, in das sie entweder ihre Anmeldedaten eingeben können, falls sie bereits über solche verfügen, oder mit dem sie sich auf der Website registrieren können, indem sie das Anmeldeformular mit ihren persönlichen Angaben ausfüllen. Für die Aufgabe einer Bestellung ist die Erstellung eines Kundenkontos verpflichtend. Pflichtangaben sind mit einem Sternchen* gekennzeichnet.
Die notwendigen Informationen in Hinblick auf den Grund, den gesetzlichen Rahmen oder die von AlbertMendes.fr gewährleistete Sicherheit der Daten der Kunden finden Sie im Dokument "Datenschutzrichtlinie".
Für weitere Informationen über die Erstellung des Benutzerkontos wird der Kunde gebeten, Artikel 9 ff. dieser Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen zu lesen.
In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, aktuelle und richtige Angaben zu machen; er kann sie später in seinem Kundenkonto ändern.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und festgestellte Fehler sofort zu melden oder zu berichtigen.
Die Registrierung der Bestellung auf der Website erfolgt, wenn der Kunde die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen akzeptiert, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt und seine Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung bedeutet, dass der Kunde diese Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptiert.
Der Kauf ist erst dann rechtsgültig, wenn der Kunde nach der Bezahlung eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung erhält, gemäß Artikel 6.4 dieser Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen. Hierzu wird der Kunde gebeten, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben.
Die im Computersystem von AlbertMenes.fr gespeicherten Daten stellen den Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Gemäß Artikel L.213-1 des französischen Verbraucherschutzrechts (Code de la consommation) werden Verträge über Bestellungen mit einem Wert von über 120 Euro von AlbertMendes.fr aufbewahrt.
6.3. Bezahlung durch den Kunden
Sobald die Kunden eingeloggt sind oder das Anmeldeformular vollständig ausgefüllt haben, werden sie gebeten, ihre Liefer- und Rechnungsdaten zu überprüfen oder zu ändern, und dann aufgefordert, ihre Zahlung zu leisten. Zu diesem Zweck werden sie auf die sichere Zahlungsschnittstelle weitergeleitet, die den Vermerk "Zahlungspflichtig bestellen" oder eine ähnliche Formulierung enthält.
6.4. Bestätigung der Bestellung durch AlbertMenes.fr
Sobald die Zahlung tatsächlich bei AlbertMenes.fr eingegangen ist, verpflichtet sich AlbertMenes.fr, dem Kunden den Erhalt der Zahlung innerhalb von maximal 24 Stunden auf elektronischem Wege zu bestätigen. Innerhalb derselben Frist verpflichtet sich AlbertMenes.fr, dem Kunden eine E-Mail zu senden, in der die Bestellung zusammengefasst und deren Bearbeitung bestätigt wird und die alle damit zusammenhängenden Informationen enthält.
6.5. Nichtverfügbarkeit eines Produktes
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird AlbertMenes.fr nach Wahl des Kunden entweder den Preis für das Produkt zurückerstatten oder es durch ein gleichwertiges Produkt und/oder ein Produkt von gleichem Wert ersetzen.
ARTIKEL 7.PREIS - BEZAHLUNG
7.1. Preis
Es gelten die am Tag der Bestellung auf der Website angezeigten Preise. AlbertMendes.fr kann diese Preise jederzeit ändern. Die angezeigten Preise sind nur am Tag der Bestellung gültig und haben keine Wirkung für die Zukunft.
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern und Abgaben, ohne Lieferkosten.
Die Preise der Produkte berücksichtigen keine eventuellen Rabatte oder Sonderangebote, abgesehen von Schlussverkäufen oder anderen außergewöhnlichen Rabatten, die auf der Website angegeben werden.
Rabatte und/oder Sonderangebote werden vor Bestätigung der Bestellung in der Bestellübersicht angezeigt.
Die Preise beinhalten keine Versandkosten; diese werden bei der Bestellübersicht ebenfalls gesondert ausgewiesen.
7.2. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann per Kreditkarte und Paypal zahlen. Zahlungen per Kreditkarte erfolgen mittels sicherer Transaktionen über Stripe.
Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich, außer im Falle einer betrügerischen Verwendung der Karte des Kunden. In diesem Fall bittet AlbertMendes.fr den Kunden, sich mit seiner Bank in Verbindung zu setzen und die Stornierung der Zahlung zu beantragen.
AlbertMenes.fr nutzt als Zahlungsdienstleister Stripe und verweist den Kunden auf deren eigene Allgemeine Nutzungsbedingungen.
Im Rahmen von Zahlungen per Kreditkarte hat AlbertMenes.fr keinen Zugriff auf Daten über die Zahlungsmittel des Kunden Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank.
7.3. Rechnungstellung
Nach jeder Zahlung sendet AlbertMenes.fr dem Kunden auf elektronischem Wege eine Rechnung zu oder stellt diese elektronisch bereit. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, die Rechnungen auf elektronischem Wege zu erhalten.
7.4. Eigentumsvorbehalt
Die verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von AlbertMenes.fr, gemäß dieser Eigentumvorbehaltsklausel.
ARTIKEL 8. REKLAMATION - WIDERRUF - GEWÄHRLEISTUNG/GARANTIE
8.1. Kundendienst
Der Kundendienst der Website ist von Montag bis Freitag 14 bis 16 Uhr unter der folgenden gebührenfreien Telefonnummer erreichbar: 05 32 66 10 36, oder per E-Mail an: sav(@)albertmenes.fr, oder postalisch an die in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen angegebenen Adresse. In den beiden letztgenannten Fällen verpflichtet sich AlbertMenes.fr, innerhalb von 5 Werktagen eine Antwort zu geben.
8.2. Widerrufrecht – Fernabsatz
8.2.1. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufrechts
Gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften für Fernabsatzgeschäfte hat der Kunde vierzehn volle Tage Zeit, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme von evtl. anfallenden Kosten für die Rücksendung.
Die im vorstehenden Absatz genannte Frist beginnt bei Verträgen über den Verkauf von Waren und bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, die die Lieferung von Waren einschließen, mit dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
Im Falle einer mehrere Produkte umfassenden Bestellung, die getrennt geliefert werden, oder im Falle einer Bestellung über ein Produkt, das aus mehreren Chargen oder Teilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum verteilt wird, beginnt die Frist ab Erhalt des letzten Produkts oder der letzten Charge oder des letzten Teils. Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum vorsehen, beginnt die Frist mit dem Erhalt des ersten Produkts.
Wenn die 14-tägige Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten darauf folgenden Werktag verlängert.
Die Entscheidung über den Widerruf ist AlbertMenes.fr mittels einer eindeutigen Erklärung an die in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen aufgeführten Kontaktdaten mitzuteilen. Der Kunde kann beispielsweise das Musterformular am Ende dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen verwenden. In jedem Fall wird AlbertMenes.fr dem Kunden so schnell wie möglich eine Bestätigung des Empfangs des besagten Widerrufs per E-Mail zukommen lassen.
8.2.2.Wirkungen des Widerrufsrechts
Der Kunde sendet oder gibt die Produkte ohne übermäßige Verzögerung und innerhalb von höchstens vierzehn Tagen nach der Mitteilung seines Widerrufs, an den Gewerbetreibenden oder eine von diesem benannte Person zurück.
Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, ist der Gewerbetreibende verpflichtet, dem Kunden die gesamten gezahlten Beträge so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem dieses Recht ausgeübt wurde, zu erstatten. Ggf. kann der Gewerbetreibende die Rückzahlung aufschieben, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Produkte erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Nach Ablauf dieser Frist werden auf die fällige Summe von Rechts wegen Zinsen zum geltenden gesetzlichen Zinssatz erhoben, gemäß Artikel L.242-4 des französischen Verbraucherschutzrechts (Code de la consommation).
Ggf. leistet der Gewerbetreibende die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zugestimmt und die Rückzahlung ist für den Kunden mit keinen Kosten verbunden. Der Gewerbetreibende ist jedoch nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Kunde bewusst eine teurere als die angebotene Standardlieferart gewählt hat.
Der Kunde trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produktes. Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise des Produkts notwendige hinausgehende Handhabung verursacht wird.
Die Bedingungen, Fristen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts sind in dem Musterformular am Ende dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen dargelegt.
8.2.3.Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt unter anderem nicht für folgende Verträge:
- über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt werden oder deutlich personalisiert sind;
- über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
- über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt wurden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
- über die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden;
- über die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als dreißig Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat.
Der Kunde wird nach der Ausübung seines Widerrufsrechts darüber informiert, ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht.
8.3. Auflösung des Vertrags seitens des Kunden
Der Verbraucher kann den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein kündigen, wenn das Lieferdatum der Ware um mehr als sieben Tage überschritten wird. Dem Kunden werden dann die von ihm bei der Bestellung aufgewendeten Beträge zurückerstattet.
Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. In diesem Fall verpflichtet sich der Kunde, keine rechtlichen Schritte gegen AlbertMenes.fr einzuleiten und verzichtet darauf, sich auf die in diesem Artikel vorgesehene Auflösung des Kaufvertrags zu berufen, außer im Fall höherer Gewalt.
8.4. Gewährleistung und Garantie
Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften.
Für die von AlbertMenes.fr gelieferten Produkte besteht von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:
- Eine gesetzliche Mängelhaftung für offensichtlich defekte oder beschädigte Produkte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,
- Eine gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, die die gelieferten Produkte beeinträchtigen und sie für den Gebrauch ungeeignet machen.
Es obliegt dem Kunden, den ordnungsgemäßen Zustand der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen. Insbesondere sind die Qualität, die Mengen und die Merkmale der Produkte sowie auf ihre Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen.
Die Kunden haben Anspruch auf eine gesetzliche Garantie für die Lieferung in ordnungsgemäßem Zustand (Artikel 1604 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil)), eine gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs) und eine Garantie für die Produktsicherheit (Artikel 1245 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).
Kunden, die Verbraucher sind, haben darüber hinaus Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung für Mängel (Artikel L. 217-4 ff. französisches Verbraucherschutzrecht (Code de la consommation).
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung ab der Lieferung der Sache zwei Jahre Zeit hat, um Ansprüche gegen den Verkäufer geltend zu machen; der Kunde kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch des bestellten Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L 217-9 des französischen Verbraucherschutzrechts (Code de la consommation); der Kunde ist für vierundzwanzig Monate nach der Lieferung des Produkts von der Beweispflicht für das Vorliegen der Mängel des Produkts befreit.
Die gesetzliche Mängelhaftung gilt unabhängig von einer eventuell für das Produkt gegebene gewerblichen Garantie. Der Kunde kann sich entscheiden, gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) die Gewährleistung für verborgene Mängel des Produkts geltend zu machen; in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen, gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).
Um die Gewährleistung/Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde das Produkt an die Adresse des Hauptsitzes von AlbertMenes.fr zurückschicken, zusammen mit einem erklärenden Brief, in dem er entweder den Umtausch oder die Rückerstattung verlangt.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produktes.
AlbertMendes.fr kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
- Nichteinhaltung der Gesetze des Landes, in das die Produkte geliefert werden; die Überprüfung obliegt dem Kunden,
- bei unsachgemäßem Gebrauch, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie auch bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfällen oder höherer Gewalt.
Die Gewährleistung durch AlbertMénes.fr beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung der Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen oder mit einem Mangel behaftet sind.
ARTIKEL 9 - BENUTZERKONTO
9.1. Erstellung des Benutzerkontos
Für eine Bestellung über die Website muss der Internetnutzer ein Benutzerkonto erstellen. Zu diesem Zweck wird der Internetnutzer aufgefordert, bestimmte persönliche Angaben zu machen. Einige dieser Angaben sind für die Erstellung eines Kundenkontos unerlässlich. Wenn sich der Internetbenutzer weigert, diese Angaben zu machen, kann das Kundenkonto nicht erstellt und die Bestellung somit nicht getätigt werden.
Bei der Erstellung des Benutzerkontos wird der Internetnutzer aufgefordert, ein Passwort zu wählen. Dieses Passwort gewährleistet die Vertraulichkeit der Angaben im Benutzerkonto. Der Internetbenutzer darf es also nicht an Dritte weitergeben oder mitteilen. Andernfalls kann AlbertMenes.fr nicht für unbefugte Zugriffe auf das Benutzerkonto eines Internetnutzers haftbar gemacht werden.
Als Hilfe bei der Wahl eines Passworts kann der Internetnutzer die folgende Website besuchen, die mehrere Lösungsvorschläge anbietet: https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/actualites/comment-choisir-un-bon-mot-de-passe.
Dieses Passwort muss streng persönlich und vertraulich sein und darf nicht an Dritte weitergegeben oder mit ihnen geteilt werden. Es wird darauf hingewiesen, dass die Wiederverwendung desselben Passworts für verschiedene Websites oder Dienste das Risiko eines Identitätsdiebstahls vervielfacht, da die mangelnde Sicherheit einer Website die Sicherheit aller anderen Websites, die die strengsten Sicherheitsregeln anwenden, beeinträchtigen kann.
Wenn der Internetnutzer dieses Passwort verliert, muss er AlbertMenes.fr so schnell wie möglich unter der E-Mail-Adresse sav(@)albertmenes.fr informieren, damit AlbertMenes.fr die notwendigen Schritte veranlassen und ihn insbesondere auffordern kann, den Zugriff auf sein Kundenkonto von diesem Konto aus zu bestätigen.
Die mit diesem Benutzernamen und Passwort ermöglichte Authentifizierung gewährleistet die Zurechenbarkeit der über die Website vorgenommenen Aktionen.
Im Falle des Verlustes dieser Authentifizierungsmittel und solange AlbertMenes.fr nicht darüber informiert wurde, ist der Internetnutzer weiterhin für die auf diesem Konto vorgenommen Aktionen haftbar.
Der Internetnutzer verpflichtet sich, die ihn betreffenden Daten regelmäßig zu überprüfen und die notwendigen Aktualisierungen und Änderungen online über sein Benutzerkonto vorzunehmen.
9.2. Inhalt des Benutzerkontos
Über sein Benutzerkonto kann der Kunde alle seine auf der Website getätigten Bestellungen einsehen und verfolgen.
Die zum Benutzerkonto gehörenden Seiten können vom Inhaber des betreffenden Kontos frei ausgedruckt werden, stellen aber keinesfalls ein gerichtlich zulässiges Beweismittel dar. Sie dienen lediglich zur Information und sollen eine effiziente Verwaltung der Bestellungen durch den Kunden gewährleisten.
AlbertMenes.fr verpflichtet sich zur sicheren Aufbewahrung aller Vertragsbestandteile, deren Aufbewahrung durch geltende Gesetze oder Bestimmungen vorgeschrieben ist.
9.3 Verantwortung des Kunden und des Internetnutzers
Die Kunden und Internetnutzer sind allgemein für Folgendes verantwortlich:
- Für das reibungslose Funktionieren ihrer Hardware und ihres Internetzugangs;
- Für alle direkten oder indirekten Schäden jeglicher Art, die durch von Kunden oder Internetnutzern auf der Website eingestellte/hinterlegte Inhalte verursacht werden;
- Für Inhalte, die Kunden oder Internetnutzer auf der Website veröffentlichen, unabhängig von ihrer Art, ihrem Inhalt oder ihrer Herkunft (Download, Veröffentlichung, Übertragung oder Bereitstellung, usw.).
Die Nutzung der Website im Allgemeinen und des Benutzerkontos im Besonderen dient dazu, den Kauf von Produkten zu ermöglichen.
Die Nutzung der Website darf daher nicht zweckentfremdet werden und z. B. dazu führen, dass rechtswidrige Inhalte oder Äußerungen ins Netz gestellt werden.
Allgemein verpflichten sich die Kunden und Internetnutzer, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften einzuhalten und insbesondere Folgendes zu unterlassen (die Aufzählung erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit):
- Die Identität einer anderen Person anzunehmen;
- Vorsätzlich falsche, fehlerhafte oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen;
- Den Zugriff auf die Website und/oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Website in irgendeiner Weise zu behindern;
- Inhalte zu veröffentlichen, die die geistigen Eigentumsrechte von Dritten verletzen;
- Inhalte zu veröffentlichen, die rassistisch, fremdenfeindlich, antisemitisch, homophob, pornografisch, pädophil sind, den Holocaust leugnen oder die Menschenwürde verletzen;
- Inhalte zu veröffentlichen, die zu Gewalt, Suizid, Terrorismus, der Verwendung, Herstellung oder Verbreitung illegaler Substanzen oder zur Begehung von Verbrechen oder Vergehen auffordern oder diese verherrlichen, insbesondere Verbrechen gegen die Menschlichkeit;
- Inhalte zu veröffentlichen, die beleidigend oder verleumderisch sind oder die Privatsphäre, das Bild oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen, die gegen die öffentliche Ordnung, das Gesetz oder die guten Sitten verstoßen;
- Informationen kommerzieller oder werbender Art zu veröffentlichen, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung von uns vor;
- Hyperlinks auf der Website zu veröffentlichen, die auf Websites verweisen, deren Inhalt gegen eine dieser Regeln verstößt.
Es wird darauf hingewiesen, dass der betrügerische Zugriff auf ein Computersystem oder der betrügerische Verbleib in einem solchen System, die Behinderung oder Verfälschung der Funktionsweise eines solchen Systems sowie die betrügerische Eingabe oder Änderung von Daten in ein Computersystem strafbare Handlungen darstellen, die strafrechtlich verfolgt werden.
Im Falle eines Verstoßes gegen eine der vorstehenden Regeln behält sich die Website das Recht vor, den Zugang von Kunden und Internetnutzern zu allen oder einem Teil der Dienste und Funktionen der Website zu blockieren oder sogar den Zugriff auf das persönliche Konto von Kunden und Internetnutzern vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, ohne dass eine Gegenleistung oder eine vorherige Benachrichtigung erfolgt. Die Website kann darüber hinaus den Ersatz des Schadens verlangen, der ihr durch dieses Verhalten entstanden ist.
Im Falle einer an die Website gerichteten Beschwerde oder Reklamation eines Dritten aufgrund von Informationen oder Daten von Kunden und Internetnutzern muss jeder Kunde und Internetnutzer der Website unverzüglich alle Erklärungen und Belege vorlegen und in jedem Fall sowohl gegenüber der Website als auch gegenüber Dritten, deren Rechte er verletzt hat, für alle Schäden sowie für die möglichen Folgen seiner Handlungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften, einschließlich derjenigen, die eine strafrechtliche Haftung nach sich ziehen, haften.
9.4 Haftung von AlbertMenes.fr
Es wird darauf hingewiesen, dass AlbertMenes.fr die Richtigkeit der von den Kunden und Internetnutzern eingegebenen Informationen nicht überprüft; diese werden auf eigene Verantwortung eingegeben.
AlbertMenes.fr unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um einen qualitativ hochwertigen Zugang und eine ständige Verfügbarkeit der Website zu gewährleisten, ist aber nicht verpflichtet, dies zu tun. Es behält sich somit die Möglichkeit vor, den Zugriff auf die Website ohne Vorankündigung vorübergehend oder endgültig zu unterbrechen oder auszusetzen, insbesondere um Wartungsarbeiten durchzuführen oder im Falle höherer Gewalt, ohne dass die Unterbrechung oder die vollständige Einstellung einen Anspruch auf irgendeine Entschädigung begründet.
AlbertMenes.fr kann darüber hinaus nicht für Schäden jeglicher Art, direkt oder indirekt, haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben.
Ebenso kann AlbertMenes.fr nicht haftbar gemacht werden für:
- Jede Störung des Netzes oder der Server oder jedes andere Ereignis, auf dass er nach vernünftigem Ermessen keinen Einfluss hat und das den Zugriff verhindert oder verschlechtert, sowie Elemente, auf die er keinen Einfluss hat, sowie Schäden, die eventuell in der technischen Umgebung der Kunden und Internetnutzer, und insbesondere an der Hardware, die für den Zugriff auf die Website verwendet wird, entstehen können;
- Die Nutzung der Website, der veröffentlichten Informationen, der auf der Website verfügbaren Dienste oder der Inhalte von Kunden oder Internetnutzern durch einen anderen Kunden oder Internetnutzer.
9.5. Löschen des Benutzerkontos
AlbertMenes.fr behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden zu löschen, der gegen diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen verstößt, insbesondere wenn der Kunde unrichtige, unvollständige, irreführende oder betrügerische A Angaben macht, sowie wenn das Benutzerkonto eines Kunden seit mindestens einem Jahr inaktiv ist. Die genannte Löschung kann nicht als Fehler von AlbertMenes.fr oder als Schaden für den Kunden oder den ausgeschlossenen Internetnutzer gelten, welcher aus diesem Grund keinen Anspruch auf Entschädigung hat.
Dieser Ausschluss berührt nicht das Recht von AlbertMenes.fr, rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten, sofern dies durch den Sachverhalt gerechtfertigt ist.
ARTIKEL 10. LIEFERUNG
10.1. Lieferkosten
Die Liefer- oder Bereitstellungskosten werden dem Kunden in jedem Fall vor jeder Zahlung mitgeteilt und betreffen Lieferungen innerhalb des französischen Mutterlandes, nach Korsika, in die französischen Überseegebiete und ins Ausland.
Die auf der Website angegebenen Lieferkosten verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern.
10.2. Lieferfrist
Die Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen ab dem vollständigen Zahlungseingang bei AlbertMenes.fr per Colissimo oder Colis Privé nach Wahl des Kunden nach Hause oder an eine Abholstation geliefert.
Bei bestimmten Produkten oder Bestellmengen kann jedoch eine Lieferzeit von mehr als 7 Werktagen gerechtfertigt sein. Dies wird dem Kunden bei der Bestätigung der Bestellung ausdrücklich mitgeteilt.
10.3. Beschädigtes Paket
Im Falle der Lieferung eines eindeutig und sichtbar beschädigten Pakets obliegt es dem Kunden, die Annahme des Pakets zu verweigern, um die vom Spediteur angebotene Garantie in Anspruch nehmen zu können. Außerdem hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich darüber zu informieren, damit ein neues Paket für ihn vorbereitet und nach Erhalt des zurückgesandten beschädigten Pakets versandt werden kann. In einem solchen Fall gelten die vorstehenden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Lieferfristen nicht mehr.
ARTIKEL 11. DATENSCHUTZ
Vor dem Inkrafttreten der DSGVO war die Kartei von AlbertMenes.fr mit den personenbezogenen Daten der Internetnutzer bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL unter der Nummer 207 41 68 v 0 registriert.
Um mehr über die Erhebung personenbezogener Daten zu erfahren, werden Kunden und Internetnutzer gebeten, aufmerksam die Datenschutzrichtlinie zu lesen.
ARTIKEL 12. VERANTWORTUNG VON ALBERTMENES.FR
12.1. Art der Pflichten von AlbertMenes.fr
Es sei daran erinnert, dass AlbertMenes.fr einer Sorgfaltspflicht unterliegt.
AlbertMenes.fr verpflichtet sich, die erforderliche Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit aufzubringen, um Produkte in einer Qualität zu liefern, die den Spezifikationen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.
AlbertMenes.fr haftet nur im Falle einer nachgewiesenen Schuld oder Fahrlässigkeit; und die Haftung ist auf direkte Schäden beschränkt, unter Ausschluss von indirekten Schäden jeglicher Art.
AlbertMenes.fr kann im Falle des unsachgemäßen Gebrauchs, von Fahrlässigkeit oder mangelhafter Wartung seitens des Kunden sowie im Falle des normalen Verschleißes des Produktes oder von Höherer Gewalt nicht haftbar gemacht werden.
AlbertMenes.fr verfügt über eine Versicherungspolice, die für die finanziellen Folgen seiner zivil- und strafrechtlichen Haftpflicht aufkommt.
12.2. Höhere Gewalt - Verschulden des Kunden
AlbertMenes.fr haftet nicht im Falle Höherer Gewalt oder bei Verschulden des Kunden, gemäß den Definitionen in diesem Artikel:
12.2.1. Höhere Gewalt
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches (Code Civil) gilt " Höhere Gewalt in Vertragsangelegenheiten liegt vor, wenn ein Ereignis, das sich der Kontrolle des Schuldners entzieht, das bei Vertragsabschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen vermieden werden können, die Erfüllung der Verpflichtung durch den Schuldner verhindert.
Ist die Verhinderung nur vorübergehend, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Auflösung des Vertrags. Ist die Verhinderung endgültig, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst und die Parteien werden von ihren Verpflichtungen entbunden, gemäß den Bedingungen der Artikel 1351 und 1351-1. "
Die Haftung einer der Parteien im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausdrücklich ausgeschlossen, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gilt als höhere Gewalt, die gegenüber dem Kunden geltend gemacht werden kann, jede Verhinderung, Einschränkung oder Störung der Leistung aufgrund von Feuer, Epidemien, Explosionen, Erdbeben, Schwankungen der Bandbreite, Versäumnissen, die dem Provider zuzurechnen sind, Ausfällen der Übertragungsnetze, Einsturz der Anlagen, unrechtmäßiger oder betrügerischer Verwendung von Passwörtern, Codes oder Referenzen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wurden, Hacking, einer Sicherheitslücke, die dem Host der Website oder den Entwicklern zuzuschreiben ist, Überschwemmung, Stromausfall, Krieg, Embargo, Gesetz, Verfügung, Antrag oder Forderung einer Regierung, Beschlagnahme, Streik, Boykott oder anderen Umständen, auf die AlbertMenes.fr nach vernünftigem Ermessen keinen Einfluss hat. Unter diesen Umständen wird AlbertMenes.fr von der Erfüllung seiner Verpflichtungen in dem Umfang befreit, in dem diese Behinderung, Einschränkung oder Störung eintritt.
Sollte ein solches Ereignis höherer Gewalt eintreten, so hat die von diesem Ereignis betroffene Partei die andere Partei unverzüglich, innerhalb von fünf (5) Tagen nach Eintreten des besagten Ereignisses zu benachrichtigen. Die Erbringung der Leistungen wird dann für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Unmittelbar nach Ende dieses Ereignisses hat die verhinderte Partei dies der anderen Partei mitzuteilen und muss die Erbringung der Leistungen unverzüglich wieder aufnehmen.
Nach Ablauf einer Frist von fünfzehn (15) Werktagen nach Eintritt der höheren Gewalt kann die andere Partei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Mitteilung an die verhinderte Partei ohne Entschädigung kündigen.
12.2.2. Verschulden des Kunden oder des Internetnutzers
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Verschulden des Kunden oder des Internetnutzers, das gegenüber diesem geltend gemacht werden kann, jede falsche Nutzung des Dienstes, jeder Fehler, jede Fahrlässigkeit, jede Unterlassung oder jedes Versäumnis seinerseits oder seiner Angestellten, Nichtbeachtung der Ratschläge von AlbertMenes.fr auf dessen Website, jede Offenlegung oder unrechtmäßige Nutzung des Passworts, der Codes und Referenzen des Kunden sowie die Angabe falscher Informationen oder Nichtaktualisierung dieser Informationen in seinem Benutzerkonto. Als Verschulden des Kunden oder des Internetnutzers gilt auch der Einsatz technischer Verfahren wie Roboter oder automatische Abfragen, deren Anwendung gegen den Text oder den Geist dieser Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen verstoßen würde.
12.3. Technische Probleme - Hypertext-Links
Sollte der Zugriff auf die Website aufgrund von technischen Problemen jeglicher Art nicht möglich sein, kann der Kunde oder der Internetnutzer keinen Schaden geltend machen und hat keinen Anspruch auf Entschädigung. Die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Online-Dienste, auch über einen längeren Zeitraum oder von unbegrenzter Dauer, stellt keinen Schaden für die Kunden oder den Internetnutzer dar und begründet in keiner Weise einen Schadenersatzanspruch gegenüber AlbertMenes.fr.
Die Hyperlinks auf der Website können auf andere Websites weiterleiten. AlbertMenes.fr kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Inhalt dieser Websites gegen geltende Gesetze verstößt. Gleichermaßen kann AlbertMenes.fr nicht haftbar gemacht werden, wenn der Besuch einer dieser Websites durch den Internetnutzer zu einem Schaden für diesen führt.
Bei dem derzeitigen Stand der Technik kann die Wiedergabe der Darstellungen der auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Produkte, insbesondere in Bezug auf Farben oder Formen, von einem Computer zum anderen erheblich schwanken oder je nach Qualität des Grafikzubehörs und des Bildschirms oder je nach Auflösung der Anzeige von der Realität abweichen. Diese Schwankungen und Unterschiede können in keinem Fall AlbertMenes.fr angelastet werden, welcher in keinem Fall dafür haftbar gemacht werden kann.
ARTIKEL 13. GEISTIGES EIGENTUM
13.1. Rechtlicher Schutz der Inhalte der Website
Alle Bestandteile der Website, insbesondere Marken, Logos, Texte, Daten, Zeichnungen, Grafiken, Fotos, Animationen, Töne, Code, Anordnungen, Zusammenstellungen aller oder eines Teils eines Elements der Website, sind und bleiben Eigentum von AlbertMenes.fr oder dessen Rechtsnachfolgern.
Die Vervielfältigung der gesamten oder eines Teils dieser Website oder von deren Bestandteilen auf einem wie auch immer gearteten Datenträger ist ausdrücklich untersagt, außer mit vorheriger ausdrücklicher Genehmigung von AlbertMenes.fr. Die Vervielfältigung ist ausschließlich zu Informationszwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. Generell muss bei jeder Vervielfältigung unbedingt der Name des Urhebers angegeben werden.
Sämtliche Inhalte der Website (Bilder, Texte, Datenbank...) unterliegen der geltenden französischen und internationalen Gesetzgebung zum geistigen Eigentum (Urheberrecht, Markenrecht, Datenbankrecht usw.).
Sollte der Kunde feststellen, dass durch auf der Website veröffentliche Elemente Urheberrechte oder andere Schutzrechte verletzt werden, wenden Sie sich bitte an AlbertMenes.fr an die E-Mail-Adresse: sav(@)albertmenes.fr, oder an: 156 rue Saint-Denis – 92700 Colombes, Frankreich.
Außerdem wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel L.342-1 des französischen Urheberrechts (Code de la propriété intellectuelle) das Herunterladen der Gesamtheit oder eines quantitativ wesentlichen Teils dieser Datenbank durch den Einsatz von Robotern oder jedes andere automatische Extraktionsverfahren streng verboten ist.
13.2. Vertraglicher Schutz der Inhalte der Website
Der Internetnutzer verpflichtet sich vertraglich gegenüber AlbertMenes.fr, die Inhalte der Website, unabhängig davon, ob sie durch ein geistiges Eigentumsrecht geschützt sind oder nicht, in keiner Weise zu einem anderen Zweck als das Auslesen durch einen Roboter oder einen Browser zu verwenden, zu vervielfältigen oder darzustellen. Dieses Verbot gilt nicht für Indexierroboter, deren einziger Zweck darin besteht, den Inhalt der Website zwecks Indexierung zu scannen.
ARTIKEL 14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
14.1. Geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts.
14.2. Änderung dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
AlbertMenes.fr kann diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Für den Kunden und den Internetnutzer gelten die am Tag von dessen Bestellung oder seiner Verbindung mit dieser Website gültigen Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen.
14.3. Streitigkeiten
Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher werden sich diese bemühen, eine gütliche Einigung zu erzielen. Wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann, hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde an den Gewerbetreibenden kostenlos an die Verbrauchermediationsstelle zu wenden, dem der Gewerbetreibende untersteht, d. h. an die Association des Médiateurs Européens (AME CONSO).
Die Anrufung der Verbrauchermediationsstelle hat folgendermaßen zu erfolgen:
- entweder durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf der Website der AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
- oder per postalischem Schreiben an die AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS, Frankreich.
Wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann, wird der Streitfall den nach geltendem Recht zuständigen Gerichten vorgelegt.
14.4. Vollständigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen ungültig oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Geschäfts- und Nutzungsbedingungen insgesamt als Ganzes unberührt, welche ihre volle Wirkung und Tragweite behalten. In einem solchen Fall müssen die Parteien, soweit möglich, die ungültige Bestimmung durch eine gültige Bestimmung ersetzen, die dem Geist und dem Zweck dieser Bedingungen entspricht.
14.5. Nichtverzicht
Übt AlbertMenes.fr die ihm durch diese Bedingungen zuerkannten Rechte nicht aus, kann dies in keinem Fall als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Rechte ausgelegt werden.
14.6. Sprache dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen liegen auf Französisch, Englisch und Deutsch vor.
14.7. Unlautere Bestimmungen
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten vorbehaltlich der Einhaltung der zwingenden Bestimmungen des Verbraucherrechts über unlautere Bestimmungen in Verträgen zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher.
ANHANG 1:
MODALITÄTEN FÜR DIE STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
IM FALLE DES FERNABSATZES BEI EINEM KUNDEN - WIDERRUFFORMULAR
Im Falle des Fernabsatzes gemäß Artikel L. 221-1 des französischen Verbraucherschutzrechts (Code de la consommation) hat der Kunde das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen, Feiertage eingeschlossen, ab der Bestellung oder der Verpflichtung zum Kauf, per Einschreiben mit Rückschein davon zurückzutreten. Wenn diese Frist normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten darauf folgenden Werktag verlängert.
Jegliche Vertragsbestimmung, mit der der Kunde auf sein Recht zum Widerruf seiner Bestellung oder seiner Kaufverpflichtung verzichtet, ist null und nichtig. Dieser Artikel gilt nicht für gemäß Artikel L. 221-2 geschlossene Verträge.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren,
können Sie das folgende Formular verwenden.
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STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Französisches Verbraucherschutzrecht (Code de la consommation) Art. L. 221-5
Bedingungen:
* dieses Formular ausfüllen und unterschreiben
* per Einschreiben mit Rückschein absenden
* die in Artikel 1 angegebene Adresse verwenden
∗ muss spätestens am vierzehnten Tag ab dem Tag der Bestellung abgesendet werden, oder, falls diese Frist normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag endet, am ersten darauf folgenden Werktag.
Ich, der Unterzeichner erkläre, dass ich die im Folgenden aufgeführte Bestellung storniere:
∗ Art der bestellten Ware oder Dienstleistung :................................................................
.............................................................................................................................................
∗ Bestelldatum :...............................................................................................................
∗ Datum des Erhalts der Bestellung: .........................................................................................
∗ Name des Kunden: ..........................................................................................................................
∗ Adresse des Kunden: .....................................................................................................................
..............................................................................................................................................
Unterschrift des Kunden:
ANHANG 2 - Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistung
Artikel L.217-4 des französischen Verbraucherschutzrechts (Code de la consommation):
"Der Verkäufer liefert eine vertragskonforme Sache und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Mängel.
Er haftet auch für Mängel infolge der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation, wenn er gemäß Vertrag dafür zuständig war oder sie unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."
Artikel L217-5 des französischen Verbraucherschutzrechts (Code de la consommation):
"Die Sache ist vertragskonform:
1° Wenn sie sich für den Gebrauch eignet, der gewöhnlich von einer ähnlichen Sache erwartet wird, und ggf.:
- wenn sie der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer unter Berücksichtigung der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf den Etiketten,
berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."
Artikel L217-12 des französischen Verbraucherschutzrechts (Code de la consommation):
"Die Klage infolge eines Mangels verjährt zwei Jahre nach der Lieferung der Sache."
Artikel L217-16 des französischen Verbraucherschutzrechts (Code de la consommation):
"Wenn der Käufer während der Laufzeit der gewerblichen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur restlichen Laufzeit der Garantie hinzugerechnet.
Diese Frist läuft ab der Anfrage des Käufers nach Intervention oder mit der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Anfrage auf Intervention erfolgt."
Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil):
"Der Verkäufer ist verpflichtet, die Gewährleistung für die verborgenen Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, welche diese für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer die Sache nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er Kenntnis davon gehabt hätte."
Artikel 1641 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil):
"Eine Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.
In dem Fall gemäß Artikel 1642-1 muss die Klage unter Androhung der Verwirkung wegen Fristversäumnis innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von der Haftung für offensichtliche Mängel oder Abweichungen enthoben werden kann."